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11 Punkte, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Hygienelieferanten achten sollten!

1. Know-how und Spezialisierung:

Ist Ihr Hygienepapierlieferant auf Hygienepapier und Waschraumhygiene spazialisiert, berät er Sie wirtschaftlich und denkt er an Ihre Vorteile oder führt er Hygienepapier gezwungenermaßen als Randsortiment mit und Sie müssen das nehmen, was gerade gelistet ist?

2. Individuelle Beratung vs. Massenkatalog:

Kennt sich Ihr Hygienepapierlieferant in Ihrer Branche aus, spricht er Ihre Sprache, kennt er Ihre Bedürfnisse und Notwendigkeiten und Sie bekommen die für Sie beste Lösung oder stiehlt er Ihre Zeit, indem er Ihnen die Last der Auswahl aus einem dicken Katalog oder allgemein gehaltenen Webshop überlässt?

3. Marktübersicht und Auswahl

Ist Ihr Hygienepapierlieferant nur auf einen Hersteller fixiert oder kann er aus der kompletten Vielfalt der Angebote schöpfen und Ihnen die jeweiligen Vorteile und Unterschiede auf Ihre individuelle Einsatzsituation übertragen?

4. Schnelligkeit

Wenn Sie ein Angebot anfragen oder eine Rücksprache wünschen erfolgt dies am gleichen Tag/sehr zeitnah oder müssen Sie um Ihre Antwort kämpfen und immer wieder nachfassen?

5. Zentrale Ansprechpartner

Sprechen Sie mit einem Ansprechpartner für alle Ihre Niederlassungen, egal in welcher Region und läuft Ihre Bestellung über eine zentrale Stelle oder gibt es spürbare Koordinationsverluste durch unterschiedliche regionale Zuständigkeiten?

6. Persönliche und gleichbleibende Ansprechpartner

Sprechen Sie mit gleichbleibenden, Ihnen bekannten Personen, die auf Sie und Ihre besonderen Wünsche und Bedürfnisse mit Engagement, Lust und Leidenschaft eingehen oder werden Sie mit „Automatenstimmen“/in Call-Centern abgewickelt und spüren „Dienst nach Vorschrift“?

7. Individuelle E-Business-Lösungen

Müssen Sie nach den Vorgaben des Warenwirtschaftssystems Ihres Lieferanten bestellen oder bietet Ihnen Ihr Hygienepapierlieferant individuelle, auf Ihre Einkaufsnotwendigkeiten ausgerichtete oder sogar für Sie speziell entwickelte E-Business-Bestell- und Auftragsabwicklungslösungen?

8. Eigene Logistik und Stammspeditionen

Kommen immer andere Fahrer und LKWs oder verfügt Ihr Hygienepapierlieferant über ein stabiles Logistikkonzept mit fest angestellten Fahrern und eigenen LKWs im Nahbereich bzw. zuverlässigen Auslieferungspartnern in den Regionen im Bundesgebiet?

9. Flexibilität und Lösungsorientierung

Wenn einmal ausnahmsweise etwas geändert werden muss oder eine Sache mal nicht ganz so rund läuft, handelt Ihr Hygienepapierpartner dann flexibel, kreativ und lösungsorientiert, denkt er zu Ihrem Vorteil und Nutzen auch mal quer oder versteckt man sich hinter starren Systemen?

10. Fairness und gutes Miteinander im Familienunternehmen

Spielen bei Ihrem Hygienepapierlieferanten Werte, Fairness, Partnerschaft und gutes Miteinander nur auf dem Papier eine Rolle oder wird dies für Sie spürbar gelebt?

11. Nachhaltigkeit

Denkt Ihr Hygienepapierlieferant nur an den schnellen Geschäftsabschluss oder denkt er über den Tellerrand hinaus und kommt er neben seiner Verpflichtung gegenüber Ihnen als Kunden auch derjenigen gegenüber Mitarbeitern, unserer Gesellschaft und unserer Umwelt überzeugend nach?

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